Informazioni
Termini e condizioni
Le condizioni che regolano la prenotazione diretta.
Bozza strutturale: il testo definitivo deve essere fornito e validato dall'agenzia e dal suo consulente legale.
Prenotazione
La prenotazione è confermata solo dopo l'esito positivo del pagamento e la verifica finale della disponibilità.
Prezzi
Il prezzo indica separatamente soggiorno, pulizia, tassa di soggiorno ed eventuali altri costi.
Cauzione
Se prevista, è gestita come pre-autorizzazione sulla carta e rilasciata dopo il check-out in assenza di danni documentati.
Cancellazione
Si applica la politica indicata per la tariffa scelta.
Soggiorno
Gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole della casa indicate nella scheda dell'appartamento.
Responsabilità per danni
L'ospite che effettua la prenotazione è responsabile, anche per conto di tutti gli occupanti, di eventuali danni causati all'appartamento, agli arredi, agli elettrodomestici e alle dotazioni durante il soggiorno, ad esclusione della normale usura. I danni accertati, oggetti mancanti o pulizie straordinarie dovute a uso improprio saranno addebitati all'ospite in base al costo effettivo di riparazione o sostituzione, documentato con foto e, ove possibile, preventivi o fatture.
Segnalazione e accertamento
Eventuali problemi già presenti all'arrivo vanno segnalati all'agenzia entro il giorno di arrivo, così da non essere attribuiti all'ospite. I danni riscontrati dopo il check-out vengono comunicati all'ospite per email entro 14 giorni, con la relativa documentazione. L'ospite può presentare le proprie osservazioni prima dell'addebito.
Pagamento dei danni
L'importo dei danni documentati deve essere saldato dall'ospite entro 14 giorni dalla comunicazione. In caso di mancato pagamento, l'agenzia si riserva di agire nelle sedi competenti per il recupero delle somme dovute.